Organisation

Le secrétariat général

Le Bureau de l'ombudsman est soutenu dans ses fonctions par un secrétariat général dirigé par une fonctionnaire de la Ville, M^e Marie-Josée Dumais, nommée secrétaire générale par le conseil. Sous l’autorité du président du Bureau de l’ombudsman, son rôle est d'assurer le fonctionnement du processus d'intervention et d'enquête, de collaborer à la rédaction des recommandations du Bureau de l'ombudsman et à leur suivi. Elle est également responsable de la structure d'accueil et de l'admissibilité des demandes du Bureau de l'ombudsman.

1220, boulevard Lebourgneuf, bureau 120, Québec (Québec)  G2K 2G4  Téléphone : 418 641-6737  Télécopieur : 418 641-6730  bureaudelombudsman@ville.quebec.qc.ca