Secrétariat général

Le Bureau de l'ombudsman de la Ville de Québec est soutenu dans ses fonctions par un secrétariat général dirigé par une fonctionnaire de la Ville, Me Marie-Josée Dumais, nommée secrétaire générale par le conseil de la Ville. Sous l’autorité du président du Bureau de l’ombudsman, son rôle est d'assurer le fonctionnement du processus d'intervention et d'enquête ainsi que de collaborer à la rédaction des recommandations du Bureau de l'ombudsman et à leur suivi. Elle est également responsable de la structure d'accueil et de l'admissibilité des demandes du Bureau de l'ombudsman.

Avocate, secrétaire générale
Agente de secrétariat