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Un dernier recours pour les citoyens de Québec

Insatisfait de la décision de la Ville concernant votre plainte? À votre demande, le Bureau de l’ombudsman de la Ville de Québec peut intervenir, en dernier recours, si votre plainte concerne une décision, un acte ou une omission de la Ville ou de la part d’un employé de celle-ci.

Nouvelles

13 Avril 2017

Veuillez prendre note qu’en raison du congé pascal, nos bureaux seront fermés le vendredi 14 avril ainsi que le lundi 17 avril.

3 Avril 2017

Le Rapport annuel 2016 du Bureau de l'ombudsman a été présenté au conseil municipal à la séance du 3 avril 2017. Ce document fait état des interventions du Bureau de l'ombudsman à la suite des plaintes reçues des citoyens de même que des recommandations qu'il a adressées à l'Administration municipale pour la période du 1er janvier au 31 décembre 2016.

Vous pouvez le consulter dans la section « Publications ».

7 Septembre 2016

Veuillez prendre note que nos bureaux seront fermés le mercredi 14 septembre 2016 en raison d’un déménagement.

Nos bureaux seront toujours situés au 305, rue Racine, mais occuperont désormais le local RC03, au rez-de-chaussée.