Insatisfait de la décision de la Ville concernant votre plainte? À votre demande, le Bureau de l’ombudsman de la Ville de Québec peut intervenir, en dernier recours, si votre plainte concerne une décision, un acte ou une omission de la Ville ou de la part d’un employé de celle-ci.
En raison du contexte exceptionnel de la COVID-19, l’accueil du Bureau de l’ombudsman est actuellement fermé et nos services sont réduits. Vous pouvez cependant acheminer vos plaintes par l’intermédiaire du formulaire en ligne de notre site Web ou par courriel. Un suivi vous sera donné dans les meilleurs délais possible. Merci de votre compréhension.
Veuillez prendre note qu’à l’occasion du temps des Fêtes, nos bureaux seront fermés du jeudi 24 décembre au lundi 4 janvier inclusivement. Pour toute plainte urgente, vous pouvez communiquer avec le Centre de relation avec les citoyens de la Ville de Québec en composant le 311.
Nous vous souhaitons un joyeux temps des Fêtes et une très belle année 2021!
En raison du contexte exceptionnel de la COVID-19, l’accueil du Bureau de l’ombudsman est fermé et nos services sont réduits. Vous pouvez cependant acheminer vos plaintes par l’intermédiaire du formulaire en ligne de notre site Web ou par courriel. Un suivi vous sera donné dans les meilleurs délais possible. Nos bureaux seront également fermés du jeudi 24 décembre au lundi 4 janvier inclusivement, à l’occasion du temps des Fêtes. Merci de votre compréhension.
