Bureau de l’ombudsman fermé – congé pascal

18 avril 2019

Veuillez prendre note qu’à l’occasion du congé pascal, nos bureaux seront fermés le vendredi 19 avril ainsi que le lundi 22 avril.


Dépôt du Rapport annuel 2018 du Bureau de l’ombudsman

1 avril 2019

Le Rapport annuel 2018 du Bureau de l’ombudsman a été déposé au conseil municipal à la séance du 1er avril 2019. Ce rapport présente les interventions et les enquêtes dans les dossiers traités durant cette période ainsi que les recommandations formulées à l’Administration municipale. Il fait aussi état du suivi donné par celle-ci à certaines recommandations et pistes d’amélioration soumises en 2016 et 2017.

Vous pouvez le consulter dans la section « Publications ».


Bureau de l’ombudsman fermé – temps des Fêtes

19 décembre 2018

Veuillez prendre note qu’à l’occasion du temps des Fêtes, nos bureaux seront fermés du 24 décembre au 2 janvier inclusivement.

 

Nous vous souhaitons de très Joyeuses Fêtes!


Rapport d’enquête

4 décembre 2018

Un nouveau rapport d’enquête concernant la gestion des entraves à la circulation a récemment été publié sur notre site.

 

Vous pouvez le consulter dans la section « Publications ».


Nomination d’un nouveau président au Bureau de l’ombudsman

4 juillet 2018

Lors de sa séance du 4 juillet dernier, le conseil municipal a désigné M. André Julien comme président du Bureau de l’ombudsman pour un mandat de trois ans. M. Julien est retraité de la fonction publique et a notamment été commissaire aux plaintes et responsable du bureau des plaintes de la Régie de l’assurance maladie du Québec de 2009 à 2013. Il est commissaire au Bureau de l’ombudsman depuis 2014.

 

Pour plus d’information, vous pouvez consulter la section « Commissaires »


Nominations de commissaires au Bureau de l’ombudsman

4 juillet 2018

Lors de sa séance du 4 juillet dernier, le conseil municipal a procédé au renouvellement des mandats de cinq commissaires. Ainsi, mesdames Marie Auger et Gaétane Vigneux et messieurs Robert J. Gravel, André Julien et Michel Lapointe ont vu leur mandat renouvelé pour un nouveau terme de trois ans.

 

Pour plus d’information, vous pouvez consulter la section « Commissaires »


Dépôt du rapport annuel 2017 du Bureau de l’ombudsman

3 avril 2018

Le Rapport annuel 2017 du Bureau de l’ombudsman a été présenté au conseil municipal à la séance du 3 avril 2018. Ce document fait état des interventions du Bureau de l’ombudsman à la suite des plaintes reçues des citoyens de même que des recommandations qu’il a adressées à l’Administration municipale pour la période du 1er janvier au 31 décembre 2017.

 

Vous pouvez le consulter dans la section « Publications ».


Bureau de l’ombudsman fermé – Journée nationale des patriotes

19 mai 2017

Veuillez prendre note qu’à l’occasion de la Journée nationale des patriotes, nos bureaux seront fermés le lundi 22 mai.


Dépôt du Rapport annuel 2016 du Bureau de l’ombudsman

3 avril 2017

Le Rapport annuel 2016 du Bureau de l’ombudsman a été présenté au conseil municipal à la séance du 3 avril 2017. Ce document fait état des interventions du Bureau de l’ombudsman à la suite des plaintes reçues des citoyens de même que des recommandations qu’il a adressées à l’Administration municipale pour la période du 1er janvier au 31 décembre 2016.

 

Vous pouvez le consulter dans la section « Publications ».


Déménagement du Bureau de l’ombudsman de la Ville de Québec

7 septembre 2016

Veuillez prendre note que nos bureaux seront fermés le mercredi 14 septembre 2016 en raison d’un déménagement.

Nos bureaux seront toujours situés au 305, rue Racine, mais occuperont désormais le local RC03, au rez-de-chaussée.