Actualités

16 mai 2025

Veuillez prendre note qu’à l’occasion de la Journée nationale des patriotes, nos bureaux seront fermés le lundi 19 mai.

6 mai 2025

Le Rapport annuel 2024 du Bureau de l’ombudsman de la Ville de Québec a été déposé au conseil municipal à la séance du 6 mai 2025. Ce rapport fait état du nombre de demandes traitées par le Bureau de l’ombudsman au cours de l’année, de la nature de ces demandes et de leur répartition sur le territoire. Il présente également, à titre d’exemples, des résultats obtenus à la suite d’interventions auprès de l’administration municipale. Certains suivis donnés à des recommandations formulées dans les rapports annuels de 2019 à 2023 y figurent aussi.

Vous pouvez le consulter dans la section « Publications ».

17 avril 2025

Veuillez prendre note qu’à l’occasion du congé pascal, nos bureaux seront fermés le vendredi 18 avril ainsi que le lundi 21 avril.

20 décembre 2024

Veuillez prendre note qu’à l’occasion de la période des Fêtes, nos bureaux seront
fermés du 24 décembre au 2 janvier inclusivement.

Nous vous souhaitons un joyeux temps des Fêtes et une bonne et heureuse année 2025!

11 octobre 2024

Veuillez prendre note qu’à l’occasion de la fête de l’Action de grâce, nos bureaux seront fermés le lundi 14 octobre.

4 octobre 2024

La Journée internationale des ombudsmans a lieu chaque année, le deuxième jeudi du mois d’octobre. Cette journée a pour but d’éduquer et de sensibiliser à l’historique et aux pratiques de la profession. Les bureaux des ombudsmans de partout dans le monde célèbrent alors leur travail de médiateurs impartiaux et indépendants, dont la mission est de résoudre en toute confidentialité les plaintes déposées par des citoyens et des citoyennes. Ces plaintes peuvent viser des services publics (municipaux, provinciaux, fédéraux), des organisations du secteur privé (banques notamment) ou des institutions d’enseignement supérieur. Malgré leurs mandats variés, les ombudsmans ont tous un objectif commun : défendre les principes de justice et d’équité.

30 août 2024

Veuillez prendre note qu’à l’occasion de la fête du Travail, nos bureaux seront fermés le lundi 2 septembre.

21 juin 2024

Veuillez prendre note qu’à l’occasion de la fête nationale du Québec, nos bureaux seront fermés le lundi 24 juin.

17 mai 2024

Veuillez prendre note qu’à l’occasion de la Journée nationale des patriotes, nos bureaux seront fermés le lundi 20 mai.

2 avril 2024

Le Rapport annuel 2023 du Bureau de l’ombudsman a été déposé au conseil municipal à la séance du 2 avril 2024. Ce rapport fait état du nombre de demandes traitées par le Bureau de l’ombudsman au cours de l’année, de la nature de ces demandes et de leur répartition sur le territoire.

Vous pouvez le consulter dans la section « Publications ».