Actualités
Nomination d’un président au Bureau de l’ombudsman
21 juin 2022
Lors de sa séance du 6 juin dernier, le conseil municipal a procédé au renouvellement du mandat de M. André Julien comme président du Bureau de l’ombudsman pour un second mandat de trois ans. M. Julien est retraité de la fonction publique et a notamment été commissaire aux plaintes et responsable du bureau des plaintes de la Régie de l’assurance maladie du Québec de 2009 à 2013. Il est commissaire au Bureau de l’ombudsman depuis 2014.
Pour plus d’information, vous pouvez consulter la section « Commissaires »
Bureau de l’ombudsman – congé pascal
14 avril 2022
Veuillez prendre note qu’à l’occasion du congé pascal, nos bureaux seront fermés le vendredi 15 avril ainsi que le lundi 18 avril.
Dépôt du Rapport annuel 2021 du Bureau de l’ombudsman
4 avril 2022
Le Rapport annuel 2021 du Bureau de l’ombudsman a été déposé au conseil municipal à la séance du 4 avril 2022. Ce rapport fait état du nombre de demandes traitées par le Bureau de l’ombudsman au cours de l’année ainsi que de la nature de ces demandes et de leur répartition sur le territoire.
Vous pouvez le consulter dans la section « Publications ».
Comment porter plainte au Bureau de l’ombudsman
1 avril 2022
Vous souhaitez déposer une plainte au Bureau de l’ombudsman? Nous vous invitons à l’acheminer par l’intermédiaire du formulaire en ligne de notre site Web ou à nous joindre par téléphone pour de l’information. Pour plus de détails sur la procédure à suivre, vous pouvez consulter la section « Formuler une plainte ».
Covid-19 – mesures particulières – comment nous joindre
6 janvier 2022
En raison du contexte de la COVID-19, l’accueil du Bureau de l’ombudsman est actuellement fermé. Vous êtes invités à acheminer vos plaintes par l’intermédiaire du formulaire en ligne de notre site Web ou à nous joindre par téléphone pour de l’information. Un suivi vous sera donné dans les meilleurs délais possible.
Merci de votre collaboration.
Bureau de l’ombudsman fermé – temps des Fêtes
22 décembre 2021
Veuillez prendre note qu’à l’occasion du temps des Fêtes, nos bureaux seront fermés du jeudi 23 décembre au lundi 3 janvier inclusivement. Nous vous souhaitons un joyeux temps des fêtes et une très belle année 2022!Bureau de l’ombudsman fermé – Fête du Travail
3 septembre 2021
Veuillez prendre note qu’à l’occasion de la fête du Travail, nos bureaux seront fermés le lundi 6 septembre.
Comment nous joindre – mesures particulières
15 juillet 2021
En raison du contexte exceptionnel de la COVID-19, vous êtes invités à acheminer vos plaintes par l’intermédiaire du formulaire en ligne de notre site Web ou à nous joindre par téléphone pour de l’information. Un suivi vous sera donné dans les meilleurs délais possible. Merci de votre collaboration.
Dépôt du Rapport annuel 2020 du Bureau de l’ombudsman
6 avril 2021
Le Rapport annuel 2020 du Bureau de l’ombudsman a été déposé au conseil municipal à la séance du 6 avril 2021. Ce rapport fait état du nombre de demandes traitées par le Bureau de l’ombudsman au cours de l’année ainsi que de la nature et de la répartition sur le territoire de ces demandes. Il présente également, à titre d’exemples, des résultats obtenus à la suite d’interventions auprès de l’administration municipale.
Vous pouvez le consulter dans la section « Publications ».
Mesures particulières – Covid-19
5 janvier 2021
En raison du contexte exceptionnel de la COVID-19, l’accueil du Bureau de l’ombudsman est actuellement fermé et nos services sont réduits. Vous pouvez cependant acheminer vos plaintes par l’intermédiaire du formulaire en ligne de notre site Web ou par courriel. Un suivi vous sera donné dans les meilleurs délais possible. Merci de votre compréhension.